Comhaontú Leibhéal Seirbhíse do Chustaiméirí

Ár dTiomantas Seirbhíse do Chustaiméirí

Táimid paiseanta faoi sheirbhís den scoth a sheachadadh agus táimid tiomanta don leibhéal seirbhíse seo a leanas. Is cúpla rud simplí iad gach a iarraimid ar ais.

Geallann STAR a chur ar fáil …

• aistriúchán ó aistritheoirí cáilithe agus a bhfuil taithí acu ar cainteoirí dúchais iad agus atá lonnaithe ina dtír féin.
• na haistritheoirí céanna atá ag obair ar do thionscadail go léir; nuair a cheadaíonn do sceideal, mar sin coinnítear ton comhsheasmhach.
• moltaí próiseas dea-chleachtais agus déanfaimid iarracht do chuid riachtanas a réamh-mheas, ionas gur féidir linn cabhrú le do shaol a dhéanamh níos éasca.
• athbhreithniú tapa ar an ábhar a fuarthas le haghaidh aistriúcháin. Má fhaighimid aon cheisteanna, tabharfaimid tuairisc duit sula dtosóidh muid ar aistriúchán.
• aistriúcháin a sheachadadh in am agus le nuashonruithe tráthúil ar dhul chun cinn.

Seo an méid is gá dúinn

Bunchomhaid Foinse

Ní mór dúinn comhaid fhoinse ceart agus iomlán a chur i gcrích le haghaidh aistriúcháin. Áirítear leis seo aon sócmhainní gaolmhara ar nós clónna agus pictiúir. Ní mór dúinn do chuid pictiúr ionas gur féidir linn a fheiceáil do tháirgí agus léaráidí i gceart le linn aistriúchán. Ciallaíonn sé freisin gur féidir linn leagan amach an chomhaid deiridh a dhéanamh. Má tá gach rud is féidir linn a tháirgeadh comhaid deiridh réidh cló i ngach teanga. Tá sé tábhachtach é a fháil ceart ag an tús chun an próiseas a dhéanamh éasca. Seachnaíonn sé seo aon chostais bhreise le linn an aistriúcháin má athraíonn comhaid.

Treoracha Soiléire sula dtosaíonn an t-aistriúchán

Inis dúinn “gach ceann de do chuid riachtanas” sula dtosaíonn muid ag aistriú chun aon athoibriú nó costais bhreise a sheachaint. Inis dúinn má tá tú ag dul go bhfuil an t-aistriúchán sheiceáil ag duine éigin i do chuideachta. Má sheolann tú aiseolas aistriúcháin chugainn tar éis obair DTP a bheith curtha i gcrích, is obair bhreise é na hathruithe seo a chur i bhfeidhm. Gearraimid an cineál seo athoibre ag rátaí STAR in aghaidh na huaire.

Soiléiriú Téarmaíochta sula dtoibhimid

Má tá aon téarmaíocht shonrach agat ar mhaith leat a úsáid, cuir in iúl dúinn sula dtosaíonn muid. Is féidir linn é seo a roinnt ansin lenár n-aistritheoirí. Mura dtugann tú téarmaíocht dúinn ansin aistreoidh STAR ag baint úsáide as ár mbreithiúnas agus ár dtaithí ghairmiúil is fearr. Uaireanta ní fhéadfaidh do théarmaíocht is fearr na téarmaí a roghnaímid a mheaitseáil. D’fhéadfadh sé seo a thaispeáint suas le linn do athbhreithniú. Má athraíonn tú téarmaí tar éis an tseachadta deiridh, gearrfar na hathruithe seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR mar go gcaithfimid obair bhreise a dhéanamh chun é seo a sheachadadh.

Athbhreithnithe Cáilíochta agus Glacadh le hAthruithe agus Difríochtaí

‘Tá go minic níos mó ná bealach amháin a rá rudaí áirithe i roinnt teangacha. Tá go leor roghanna fabhracha ceart ag aistriúchán agus ní mór duit glacadh leis cé go bhféadfadh roghanna fabhracha STAR a bheith difriúil ó mise ní chiallaíonn sé seo go bhfuil an t-aistriúchán bunaidh mícheart nó earráid. Tógfaidh STAR cuimhne aistriúcháin do do thionscadail agus as seo léireofar do stíleanna is fearr i ngach tionscadal amach anseo. Cuirimid fáilte roimh d’aiseolas le linn chéim athbhreithnithe do thionscadail. Molaimid ag baint úsáide as WebCheck chun athbhreithnithe a dhéanamh nuair is féidir.

Ba chóir go mbeadh gach aiseolas ar STAR beacht agus i bhformáid dhigiteach éasca le léamh agus inúsáidte. Agus aiseolas á sholáthar agat, tabhair samplaí de chuid de na saincheisteanna ar a laghad a dtabharfar aghaidh orthu. ‘Ráitis mhaith, tá sé ina“aistriúchán bocht” nó tá sé ina“aistriúchán meaisín” Tá faisnéis neamhleor chun réiteach sásúil a chur ar fáil.

Má tá botúin litrithe, ábhar nua, téarmaíocht neamhcheadaithe nó ábhar nua a chur leis ón téacs bunaidh ansin, ciallóidh sé seo obair bhreise bhreise do STAR mar go mbeidh orainn na saincheisteanna seo a shocrú. Sa chás seo, gearrfar na hathruithe seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR.

Athbhreithniú Inmheánach Cliant

Doiciméid

Má tá tú ag déanamh foilsitheoireachta deisce i do chuideachta féin, nó le gníomhaireacht deartha eile, molaimid go ndéantar é seo ar bhealach tráthúil, b’fhearr laistigh de dhá sheachtain.

Suíomhanna Gréasáin

Má tá tú ag iompórtáil do théacs isteach i gcóras bainistíochta inneachair, agus athbhreithnithe a dhéanamh ar líne,arís molaimid go ndéantar é seo ar an mbealach céanna.

Tar éis tionscadal a chríochnú beidh STAR cartlannú sé inár gcórais cúltaca. Má chaithfimid tionscadal a athoscailt ina dhiaidh sin le haghaidh aiseolais dhéanach, gearrfar na hathruithe seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR.

Aistriúchán / Sainroghanna Áitiúla

Doiciméadaigh aon riachtanais áitiúla speisialta atá agat agus cuir in iúl dúinn sula dtosaíonn muid aistriúchán (mar shampla – is é seo an áit a gcuirtear an teachtaireacht aistriúcháin in oiriúint do mhargadh áitiúil ar leith nó do riachtanas áitiúil.)

Má tá tú teachtaireacht shonrach, riachtanais branda nó stíl, ní mór don chustaiméir treoracha an-sonrach agus treoirlínte aistriúcháin a thabhairt dúinn. Uaireanta le haghaidh téacs margaíochta d’fhéadfadh stíl nó teachtaireacht teanga a bheith ann a theastaíonn ón gcliant ina n-aistriúcháin.

Mar shampla

Aistriúchán

Ar mhaith leat dúinn a choinneáil go docht leis an téacs bunaidh, aistriú agus a choinneáil ar an ábhar céanna leis an bunaidh.

Traschríbhint

Ar mhaith leat dúinn bogadh ar shiúl ón bhfoinse bhunaidh chun teachtaireacht shonrach a aistriú.

Mura dtugtar treoracha ar bith, úsáidfidh an t-aistritheoir a mbreithiúnas gairmiúil is fearr chun d’aistriúchán a chríochnú. Mura bhfuil an caighdeán comhoiriúnach leis an leibhéal riachtanach, mar gheall ar shonraíocht cliant míchruinn, ansin gearrfar athruithe ag ráta in aghaidh na huaire ag STAR.

Aiseolas Tráthúil

Freagair aon cheisteanna tionscadail go tapa agus go tráthúil. Ó am go ham iarrfaidh STAR soiléiriú ar an téacs foinse trí ríomhphost nó ceisteanna ar an Scamall Aistriúcháin STAR.

Beidh aistritheoirí ag fanacht leis na freagraí chun an t-aistriúchán a chomhlánú. Nuair nach bhfuil soiléirithe tráthúil indéanta, bainfidh STAR úsáid as a bhreithiúnas gairmiúil is fearr ionas gur féidir an t-aistriúchán a chomhlánú ar bhealach tráthúil. Inseoidh muid duit é seo nuair a dhéanaimid d’aistriúchán a sheachadadh. Má dhéantar athruithe ina dhiaidh sin ar na haistriúcháin, gearrfar é seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR.

Modhnuithe tar éis an tseachadta deiridh

Más mian leis an gcustaiméir athruithe tar éis sheachadadh an tionscadail deiridh, ní mór na modhnuithe seo a chlóscríobh, i gcomhréir leis an tionscadal agus le tionscadail roimhe seo. Caithfidh sé litriú, gramadach, poncaíocht cheart a bheith aige agus a bheith dílis don téacs bunaidh foinse. Gearrfar na nuashonruithe seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR toisc gur chóir na céimeanna athbhreithnithe go léir a dhéanamh le linn an tionscadail mar atá leagtha amach thuas. Ní chuirimid comhairle ar dhoiciméid a mhodhnú tar éis an tseachadta deiridh.

Má tá earráidí a shocrú i do aiseolas, beidh STAR shocrú dóibh, cothrom le dáta an t-aistriúchán agus freisin cothrom le dáta ár stóráil cuimhne aistriúcháin ionas go mbeidh cáilíocht a chothabháil. Gearrfar na nuashonruithe seo ar ráta in aghaidh na huaire ag STAR.