Je bent hier: / / Wat is ISO 9001-certificering?

  • ISO 9001-certificering

    Het consistent leveren van kwaliteitsvertalingen.

Wat is ISO 9001:2015-certificering?

ISO 9001 is de internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Het certificeert dat wij een systeem hebben om onze kwaliteit te beheren en waarborgt dat wij …

  • een consistente kwaliteitsdienst leveren
  • focussen op het verbeteren van klantervaring en kwaliteitstevredenheid
  • een proces hebben voor het volgen van kwaliteitsproblemen en het beheren van kwaliteitsverbeteringen

ISO 9001-certificaat

Download ons nieuwste certificaat voor ISO 9001:2015

IQNET ISO 9001-certificaat

STAR-vertaaldiensten-IQNet-cert

Kwaliteitsmanagement

ISO 9001:2015 specificeert de eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem waarbij een organisatie moet aantonen dat zij in staat is om consistent producten te leveren die voldoen aan de eisen van klanten en aan toepasselijke wet- en regelgeving. Het is gericht op het verhogen van klanttevredenheid door effectieve toepassing van het systeem, inclusief processen voor continue verbetering van het systeem en het waarborgen van conformiteit aan klant- en toepasselijke wettelijke en regelgevende eisen.

Kwaliteitsbeheer:

  • om consistente resultaten te leveren
  • om de dienstverlening te verbeteren
  • om kwaliteitsproblemen te volgen
  • om kwaliteitsverbeteringen te beheren
  • om kwaliteitsprocessen te genereren
NSAI ISO9001:2015 Logo
NSAI ISO9001:2015 Logo

De certificering

Alle eisen van ISO 9001 zijn generiek en zijn bedoeld om toepasbaar te zijn op alle organisaties, ongeacht type, omvang en geleverd product. Voor meer informatie over ISO-normen kunt u de officiële NSAI-website bezoeken.

Wij werken hard om al onze kwaliteit te monitoren en kwaliteitsproblemen te volgen in wat wij CAPA-items noemen. CAPA staat voor Corrective Actions and Preventive Actions (Corrigerende en Preventieve Maatregelen).

Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)

Voor elk kwaliteitsitem dat moet worden aangepakt, moet men de Corrigerende Maatregel beoordelen en vastleggen: wat er direct moet worden gedaan om een probleem op te lossen of te verbeteren. Vervolgens moet men de Preventieve Maatregel beoordelen: wat er moet worden aangepakt om dit bekend te maken voor alle toekomstige gevallen — om dit kwaliteitsprobleem effectief te verwijderen en toekomstige fouten te voorkomen. Dit is een continue cyclus van kwaliteitsverbetering.

Wij registreren en volgen alle CAPA’s voor elke interne procesbeoordeling. Dit voedt onze continue kwaliteitsverbetering.

Wij zijn ook gecertificeerd volgens de ISO 17100 kwaliteitsnorm voor vertaaldiensten.

(c) Copyright 2002-2025 - STAR Translation Services Dublin